Optimisez la délivrabilité de vos e-mails : Le guide ultime d'Erwan PASTE de OHMYBUSINESS

Salut à ma tribu OHMYBUSINESS ! C'est Erwan. Aujourd'hui, je vais vous guider à travers les étapes essentielles pour optimiser la délivrabilité de vos e-mails. Assurez-vous que vos messages atteignent la boîte de réception de vos destinataires et non leur dossier spam. Prêt ? Allons-y !


ATTENTION UN NOUVEL ARTICLE POUR 2024 VA ÊTRE RÉDIGÉ AU VU DES NOUVELLES ANNONCÉES PAR GOOGLE ET YAHOO !

LE LIEN SERA MIS ICI BIEN SÛR !
POUR LE DMARC, NOUS SOMMES déjà dans cet article plus du tout sur la bonne config !
Contactez moi en DM sur instagram ou Whatsapp pour en savoir plus !

SPF : Protégez votre domaine des usurpateurs

Le SPF (Sender Policy Framework) est votre première ligne de défense. Il permet de spécifier quels serveurs de messagerie sont autorisés à envoyer des e-mails en votre nom.

Configuration courante :
Ajoutez cet enregistrement à votre zone DNS :
v=spf1 include:spf.sendinblue.com include:_spf.google.com ~all
Le ~all est une recommandation courante car il traite les e-mails des serveurs non listés comme suspects sans les bloquer complètement.

Notez bien que vous devez donc remplacer sendinblue.com et/ou google.com par l'un de vos logiciels autorisés. (exemple : v=spf1 include:spf.mailgun.org ~all

DKIM : Authentifiez vos e-mails avec une signature numérique

Le DKIM ajoute une couche supplémentaire d'authenticité à vos e-mails. Il assure à vos destinataires que l'e-mail provient bien de vous et n'a pas été altéré en cours de route.

Configuration courante pour ohmybusiness.fr avec SendinBlue :
Dans votre zone DNS, ajoutez l'enregistrement suivant :
s1._domainkey.ohmybusiness.fr TXT "v=DKIM1; k=rsa; p=clé_publique_sendinblue"

DMARC : Un contrôle total sur vos e-mails

À quoi sert le DMARC ?

DMARC aide à s'assurer que les emails envoyés en votre nom sont authentiques. Cela réduit le risque de phishing et protège la réputation de votre marque.

Quels sont les réglages du DMARC ? (la version "avancée" avec des exemples pour comprendre) 😅

1. Policy (politique)

   • none : Si quelqu'un envoie un email en prétendant être vous, l'email passe, mais vous êtes informé. Exemple : Vous recevez un rapport sur ces emails, mais ils atteignent quand même les destinataires.

   • quarantine : Les emails suspects sont mis de côté. Exemple : Un email douteux est placé dans le dossier spam du destinataire.

   • reject : Les emails qui ne semblent pas légitimes sont bloqués. Exemple : Un email frauduleux est rejeté et n'atteint jamais le destinataire.

2. Subdomain policy (politique pour les sous-domaines)

   • Appliquez une politique spécifique aux sous-domaines. Exemple : Les emails envoyés depuis blog.votredomaine.fr sont traités différemment de ceux du domaine principal.

3. DKIM mode (mode DKIM)

   • relaxed : Les signatures d'email n'ont pas besoin d'être parfaitement alignées. Exemple : Un email de [email protected] est accepté même si la signature est légèrement différente.

   • strict : Les signatures doivent correspondre exactement. Exemple : Un email de [email protected] est rejeté si la signature ne correspond pas parfaitement.

4. SPF mode (mode SPF)

   • relaxed : Permet une certaine flexibilité dans les adresses d'expéditeur. Exemple : Un email de votre domaine envoyé via un service de newsletter est accepté.

   • strict : Seules les adresses exactes sur votre liste SPF sont acceptées. Exemple : Un email envoyé d'une adresse non listée est rejeté.

5. Percentage (pourcentage)

   • Définit la part des emails vérifiés. Exemple : Si réglé à 50%, seulement la moitié de vos emails seront vérifiés par DMARC.

6. Generate failure reports when (générer des rapports d'échec quand)

   • all checks fail : Rapports générés uniquement pour les échecs complets. Exemple : Un rapport est envoyé si un email échoue à la fois au DKIM et au SPF.

   • any check fails : Rapports pour tout échec. Exemple : Un rapport est envoyé si un email échoue soit au DKIM, soit au SPF.

7. Report format (format de rapport)

   • afrf : Format simple, facile à lire. Exemple : Un rapport sous forme de texte clair.

   • iodef : Format technique et détaillé. Exemple : Un rapport plus complexe avec des détails techniques.

8. Report interval (intervalle de rapport)

   • Fréquence des rapports. Exemple : Si réglé à 604800 (une semaine), vous recevez un rapport chaque semaine.

9. Send aggregate mail reports to (envoyer les rapports agrégés à)

   • Où envoyer les rapports. Exemple : Vous choisissez de recevoir les rapports à [email protected].

Quels sont les réglages du DMARC ? (la version "plus cool") 😅

Ajoutez cet enregistrement à votre zone DNS :
_dmarc.votredomaine.fr TXT "v=DMARC1; p=none; sp=none; adkim=r; aspf=r; pct=100; fo=1; rua=mailto:[email protected]; ruf=mailto:[email protected]; rf=afrf; ri=604800"

• Policy "none" : Vous êtes informé des emails suspects mais ils ne sont pas bloqués.

• Subdomain policy "none" : La même politique est appliquée aux sous-domaines.

• DKIM et SPF "relaxed" : Flexibilité dans la vérification des emails.

• 100% des emails vérifiés : Tous les emails sont soumis à DMARC.

• Rapports pour tout échec : Vous êtes informé de tout problème.

• Rapports au format AFRF : Faciles à comprendre.

• Rapports hebdomadaires : Vous recevez un résumé chaque semaine à [email protected].

Bien sûr, remplacer le domaine par le vôtre, ainsi que l'email ! 😅

Évitez les spamwords

Pour maximiser vos chances d'atteindre la boîte de réception, il est essentiel d'éviter d'utiliser des mots et des expressions qui déclenchent des filtres anti-spam. Voici une liste plus exhaustive, catégorisée pour une meilleure clarté :

• Financier : "gratuit", "promotion", "gagnez", "bonus", "profit", "sans frais", "crédit", "urgent"

• Urgence & Pression : "urgent", "immédiat", "important", "ne ratez pas", "dernière chance", "instantané"

• Action : "cliquez ici", "abonnez-vous", "achetez maintenant", "commandez aujourd'hui", "voir pour croire"

• Général : "miracle", "incroyable", "secret", "caché", "ce n'est pas une arnaque", "sans trucage"

• Caractère sexuel : "rencontre", "score", "seul(e) chez toi", "adulte", "XXX", "sexe", "érotique"

• Médical & Santé : "perte de poids", "anti-âge", "reverser le diabète", "sans douleur", "cure miracle", "effets garantis"

• Technique : "sans filtre", "100% satisfait", "plein accès", "sans engagement", "sans obligation"

• Trop beau pour être vrai : "gratuit", "incroyable offre", "tout naturel", "sans risque", "certifié", "sans obligation"

Il est crucial de noter que la détection de spam ne repose pas uniquement sur ces mots. D'autres facteurs, tels que la structure de l'e-mail, la réputation de l'expéditeur et le comportement des destinataires, jouent également un rôle. Cependant, éviter ces mots et expressions peut grandement améliorer vos chances de délivrabilité.

Incluez une signature professionnelle

Une signature d'e-mail professionnelle renforce votre crédibilité et peut également améliorer la délivrabilité de vos e-mails. Certains serveurs vérifient la présence d'une signature cohérente comme indicateur de légitimité.

L'importance de l'option de désinscription

Toujours inclure une option claire pour se désinscrire de vos e-mails. Cela améliore la délivrabilité et c'est aussi une exigence légale dans de nombreux pays.

Préchauffez votre domaine avec des outils comme Mailreach

Avant d'envoyer des e-mails en masse, utilisez des outils comme Mailreach pour "préchauffer" votre domaine. Cela établit une réputation positive pour votre domaine.

Nettoyez vos listes avec des outils comme NoJunk

Des listes d'e-mails propres sont essentielles pour une bonne délivrabilité. Utilisez des outils comme NoJunk pour supprimer les adresses obsolètes ou invalides.

Automatisez et vérifiez avec votre outil de messagerie

Mettez en place des règles d'automatisation pour segmenter vos listes, envoyer des e-mails de suivi et gérer les désinscriptions. De plus, utilisez les fonctions de vérification intégrées pour vous assurer que vos e-mails sont optimisés pour la délivrabilité.

Voilà, ma tribu OHMYBUSINESS ! En suivant ces étapes, vous serez bien équipé pour assurer une excellente délivrabilité de vos e-mails. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser dans les commentaires. À bientôt !

Checklist pour optimiser la délivrabilité de vos e-mails

SPF : Protégez votre domaine des usurpateurs

• Vérifiez si un enregistrement SPF existe déjà pour votre domaine.

• Ajoutez ou mettez à jour l'enregistrement SPF dans votre zone DNS.

• Incluez tous les serveurs et services qui envoient des e-mails en votre nom (par exemple, SendinBlue, Google).

• Assurez-vous d'utiliser ~all à la fin de l'enregistrement.

DKIM : Authentifiez vos e-mails avec une signature numérique

• Obtenez la clé publique DKIM de votre service de messagerie (par exemple, SendinBlue).

• Ajoutez l'enregistrement DKIM à votre zone DNS.

• Vérifiez que l'enregistrement DKIM est correctement configuré à l'aide d'un outil de vérification DKIM.

DMARC : Un contrôle total sur vos e-mails

• Définissez une adresse e-mail pour recevoir les rapports DMARC.

• Ajoutez l'enregistrement DMARC à votre zone DNS avec la politique souhaitée (none, quarantine, reject).

• Surveillez les rapports DMARC pour identifier les sources d'e-mails non autorisées.

Évitez les spamwords

• Relisez vos e-mails pour repérer et supprimer les mots et expressions couramment associés au spam.

• Testez vos e-mails avec un outil de vérification de spam avant l'envoi.

• Mettez à jour régulièrement votre liste de spamwords en fonction des retours et des tendances.

Incluez une signature professionnelle

• Créez une signature d'e-mail cohérente et professionnelle.

• Incluez des informations essentielles : nom, titre, coordonnées de l'entreprise, logo.

• Assurez-vous que la signature est présente dans tous vos e-mails sortants.

L'importance de l'option de désinscription

• Intégrez un lien clair et visible pour se désinscrire dans tous vos e-mails marketing.

• Testez le lien pour s'assurer qu'il fonctionne correctement.

• Respectez rapidement les demandes de désinscription.

Préchauffez votre domaine avec des outils comme Mailreach

• Avant de lancer une grande campagne, utilisez Mailreach ou un outil similaire pour établir une réputation positive.

• Suivez les recommandations de l'outil pour améliorer la délivrabilité.

Nettoyez vos listes avec des outils comme NoJunk

• Passez régulièrement vos listes d'e-mails à travers un outil de nettoyage comme NoJunk.

• Supprimez les adresses e-mail obsolètes ou invalides.

• Évitez d'acheter des listes d'e-mails; privilégiez toujours l'opt-in.

Automatisez et vérifiez avec votre outil de messagerie

• Mettez en place des règles d'automatisation pour segmenter et gérer vos listes.

• Utilisez les fonctions de vérification intégrées pour optimiser vos e-mails.

• Testez régulièrement vos e-mails pour s'assurer qu'ils sont bien reçus.

Avec cette checklist à portée de main, vous serez bien équipé pour optimiser la délivrabilité de vos e-mails et assurer que vos messages atteignent leurs destinataires. Bonne chance, ma tribu OHMYBUSINESS !